Dans le monde des affaires actuel, la fidélisation de la clientèle représente un défi majeur. Retenir les clients existants est crucial pour une croissance durable. La perte de clients, souvent appelée « churn », affecte directement les revenus, la rentabilité et l’image…
Lire la suiteL’autonomie financière est un cap important dans la vie d’un jeune, marquant le passage à la responsabilité et la gestion de ses propres ressources. Pourtant, de nombreux jeunes se retrouvent confrontés à des difficultés de gestion, conduisant parfois à adopter…
Lire la suiteLe marketing est l’action de concevoir et de mettre en œuvre une stratégie commerciale destinée à évaluer, à attirer, à conserver et à fidéliser la clientèle d’une entreprise. La fidélisation des clients est un élément important du marketing, car elle…
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